Binnenkort start de Efteling een nieuwe test met virtueel wachten voor de attractie Droomvlucht. Het park heeft dit concept al eens een aantal keer getest bij andere attracties met wisselende resultaten. Nu is 1 van de populairste attracties aan de beurt om te kijken hoe bezoekers zullen reageren.
Virtueel wachten
De Efteling is al een aantal jaren bezig met een nieuwe manier van wachten. Niet meer uren in fysieke wachtrijen, maar vooral digitaal wachten. Dit is zo ontstaan doordat er in diverse enquetes naar voren is gekomen dat wachtrijen en wachttijden de grootste ergernissen zijn binnen het park. Ook heeft de Efteling zelf aangegeven dat men binnen een aantal jaar de maximale wachttijden wilt verlagen tot maximaal 20 minuten per attractie. Daarom wordt er al jaren getest met een nieuwe vorm van wachten, het virtueel wachten.
Bezoekers staan niet in een fysieke wachtrij te wachten, maar moeten dan een plaats voor de attractie reserveren via de Efteling-app. Wanneer je in de buurt bent van de attractie kun je in de app het aantal personen doorgeven en krijg je te zien hoe lang het nog wachten is. Je reserveert jouw plek in de rij en kan ondertussen andere attracties doen of genieten van de horeca of het entertainment. Wanneer je bijna aan de beurt bent krijg je een notificatie en kun je naar de attractie. Bij de attractie wordt dan een QR code gescand en mag je aansluiten bij de attractie zelf waar dan maximaal een rij van 10 minuten zal staan. Het lijkt er op dat bij Droomvlucht getest gaat worden met een combinatie van een normale wachtrij en een virtuele wachtrij.
Eerdere attracties
Het is niet de eerste keer dat de Efteling gaat testen met het virtueel wachten. Eerder is er al getest bij de Python, Carnaval Festival, Symbolica, Monorail en De Oude Tufferbaan. In veel van de gevallen bleken gasten dit systeem niet te begrijpen. Er ontstonden rijen voor de wachtrij met mensen die gingen wachten tot hun reservering was ingegaan. Bij Droomvlucht lijkt men nu te kiezen voor een combinatie. Je kan via de ene rij normaal fysiek wachten en via de andere rij kun je met een reservering naar binnen.
Andere attractieparken
Het systeem wat nu bij Droomvlucht getest gaat worden lijkt erg op de virtual line uit Europa-Park. In dat park kun je ook via de app een reservering maken voor 1 van de grote attracties. Hier is een aparte rij voor gemaakt, maar je kunt ook altijd nog aansluiten in de normale rij. Het verschil hierbij is wel dat je in de Efteling binnen een straal van de attractie pas de reservering kan maken. In Europa-Park kan dat in het gehele park en met vaste tijdvakken van 10 min. Verder heb je in diverse parken ook betaalde versies in de vorm van fastpass. Hierbij betalen gasten een bepaald bedrag om de wachtrij over te slaan. De Efteling heeft daarvan meermaals gezegd dat men daar niet aan wil beginnen.
Wist je dat Backseaters ook een eigen Discord server heeft? Praat hier lekker mee over alle nieuwtjes en ontwikkelingen en mis niets. Join hier de server.